diese unterscheidung macht keinen sinn. wenn man was macht, was unerwünscht ist, wird man sanktioniert. wenn man was nicht macht, was erwünscht ist, was dann? das macht so keinen sinn.

und sowas wie "freundlichkeit" ist schwammig und unnötig, darunter kann sich jeder was anderes was vorstellen. das ist geschmackssache, und geschmackssachen haben in regelwerken nix verloren. das kann in ein how-to oder in ein faq.